Rückgaberecht – Widerrufsrecht

§ 1 Widerrufsrecht
 Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen (Kalendertagen) ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Folgendes senden:

Deutsche Apotheke24 c/o Löwen Apotheke
Lichtentaler Str. 3
76530 Baden-Baden
Deutschland
E-Mail: info@loewen-apotheke24.de

Sie können diesen Vertrag jederzeit durch eine eindeutige Erklärung (z. B. per Post, Fax oder E-Mail mit der Möglichkeit, unser Widerrufsformular zu verwenden) widerrufen. Wenn Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch machen, bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihres Widerspruchs unverzüglich (z. B. per E-Mail).

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, wenn Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

FOLGEN DES WIDERRUFS
 Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückerstattung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie uns den Nachweis über die Rücksendung erbracht haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt. Sie müssen die Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurücksenden oder übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der vierzehntägigen Frist absenden.

Sie tragen die Kosten der Rücksendung der Ware. Sie müssen nur dann für einen etwaigen Wertverlust der Ware aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf eine Behandlung der Ware zurückzuführen ist, die nicht zur Prüfung des Zustands, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware erforderlich war.

KOSTEN UND RÜCKGABEHINWEIS IM FALLE DES WIDERRUFS

Im Falle eines Widerrufs gemäß §1 müssen Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung tragen, es sei denn, die gelieferte Ware entspricht nicht der bestellten Ware.

Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen. Senden Sie die Ware möglichst in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Sollten Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte für einen ausreichenden Schutz gegen Transportschäden, um Ansprüche aufgrund unzureichender Verpackung zu vermeiden. Die genannten Modalitäten sind keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts.

Sobald wir die Sendung erhalten und die Artikel geprüft haben, erstatten wir Ihnen den entsprechenden Betrag. Die Gutschrift erfolgt in der Regel innerhalb von 7 Werktagen nach Wareneingang auf Ihrem Konto, abhängig von der Postlaufzeit und der gewählten Zahlungsart. Für die Rückerstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich im Voraus etwas anderes mit Ihnen vereinbart wurde. Die regulären Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Sollten die gelieferten Artikel einwandfrei gewesen sein, behalten wir uns das Recht vor, die regulären Rücksendekosten vom Erstattungsbetrag einzubehalten. Diese betragen 5,90 € für Bestellungen innerhalb Deutschlands, 14–23 € für Bestellungen innerhalb der EU, Großbritanniens und der Schweiz sowie bis zu 59 € für Bestellungen in andere Länder.

Bestimmte Produkte, beispielsweise versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, können von der Rückgabe ausgeschlossen sein.

DAS WIDERRUFSRECHT GILT NICHT FÜR VERTRÄGE:
 – für die Lieferung von Arzneimitteln, da eine sachgemäße Lagerung und damit die in § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB vorgeschriebenen Qualitätsstandards nicht mehr gewährleistet werden können.

– für die Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl (kundenspezifische Therapie) oder Bestimmung durch den Verbraucher ausschlaggebend ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind; oder wie z. B. individuell importierte Produkte für eine kundenspezifische Therapie wie Labo Life-Produkte,

– für die Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten wird;

DAS WIDERRUFSRECHT ERLÖST BEI VERTRÄGEN VORZEITIG:
 – bei der Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn deren Siegel nach der Lieferung entfernt wurde;

– für die Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Verpackung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Brauchen Sie Hilfe?

Bei Fragen zu Rückerstattungen und Rücksendungen kontaktieren Sie uns bitte unter info@loewen-apotheke24.de oder nutzen Sie das Kontaktformular auf unserer Kontaktseite.