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Erhalte ich dasselbe Produkt, das ich auf dem Bild sehe?

Die Bilder auf unserer Website dienen nur zu Illustrationszwecken und ähneln dem Originalprodukt. In Einzelfällen kann es zu leichten Abweichungen in Farbe, Form oder Ausstattung kommen. In der Regel verwenden wir jedoch aktuelle Originalbilder, sodass das gelieferte Produkt dem abgebildeten sehr nahekommt.

Wo kann ich meinen Kaufbeleg einsehen?

Sie können Ihren Bestellbeleg jederzeit in Ihrem Kundenkonto einsehen. Eine Rechnung liegt Ihrem Paket in der Regel bei. Falls dies nicht der Fall ist, können Sie diese bei unserem Kundenservice anfordern.

Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?

Rücksendungen sind grundsätzlich möglich, insbesondere wenn ein Artikel beschädigt oder fehlerhaft geliefert wurde. Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall unseren Kundenservice, um die Rücksendung abzustimmen.

Bitte beachten Sie: Aus rechtlichen Gründen dürfen Arzneimittel nicht wieder in den Verkauf zurückgenommen werden und müssen daher fachgerecht entsorgt werden.

Die Bedingungen für den Widerruf finden Sie auf der Seite Widerruf. Widerrufe sind grundsätzlich auch für Arzneimittel möglich – der Käufer trägt jedoch die dadurch entstehenden Transport- und Entsorgungskosten.

Wohin kann meine Bestellung geliefert werden?

Wir liefern in ausgewählte Länder, darunter die USA, Kanada, die Schweiz und das Vereinigte Königreich.

Eine vollständige Übersicht aller Lieferländer finden Sie auf der Seite Versand.

Wenn Ihr Land nicht aufgeführt ist, kontaktieren Sie uns bitte – wir prüfen individuell, ob ein Versand möglich ist.

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