Envío y entrega

Infórmese sobre los costos de envío reales. Los costes correspondientes se calculan en el carrito de compra.

Estaremos encantados de ofrecerle envíos a otros países además de los que aparecen en la lista. Para ello, póngase en contacto con nosotros por teléfono al +49 7221-395374 o por correo electrónico a info@german-pharmacy24.com.

Gastos de envío:

Los gastos de envío correspondientes se calculan en el carrito de compra.

Socio de envío:

DHL y DHL Express

Utilizamos DHL como socio de envío estándar.

Envío rápido: los productos suelen entregarse en un plazo de 2 a 3 días laborables a través de DHL . Esto depende de la disponibilidad del producto, el pago y las restricciones establecidas en la Ley de Higiene. Nuestro equipo de envíos procesa sus pedidos de lunes a viernes.

Si ni usted ni ningún vecino pueden localizarle y su envío no puede entregarse de inmediato, el conductor de DHL volverá a su domicilio e intentará entregarle el paquete. Algunos de los envíos también se depositan para su recogida en la oficina de correos de DHL/Deutsche Post más cercana. En cualquier caso, el conductor dejará una tarjeta de notificación en su buzón.

Para envíos a Suiza, DHL colabora con el servicio postal suizo como socio de entrega.

UNIÓN POSTAL UNIVERSAL:

Es posible realizar envíos a otros países previo acuerdo personal. Realizamos envíos con UPS.

Aranceles e impuestos:

Para compradores fuera de la UE : Infórmese con antelación sobre las restricciones de importación locales. No asumimos ninguna responsabilidad por esto. Póngase en contacto con nosotros si tiene alguna otra pregunta.

Estaremos encantados de ayudarle.

*Aviso de la aduana de EE. UU.:

Un envío puede ser retenido por la aduana de EE. UU. durante un periodo prolongado. La Oficina de Aduanas y Protección Fronteriza de los Estados Unidos (CBP) dispone de 45 días hábiles (excluyendo fines de semana y festivos) para procesar un artículo y notificar al destinatario. Si la CBP retiene un paquete, se enviará una carta al destinatario para explicar el motivo y proporcionar información de contacto específica para obtener más ayuda. La CBP solo puede rastrear o investigar el estado de un paquete transcurridos 45 días hábiles desde el escaneo de llegada a la aduana. Si el destinatario no ha recibido una notificación de retención o incautación en un plazo de 45 días hábiles, puede escribir a la CBP a través de help.cbp.gov/s/complaints e incluir: nombre y dirección del destinatario (tal como aparecen en el paquete), nombre y dirección del remitente (tal como aparecen en el paquete) y el contenido del paquete. Por favor, sea específico e incluya la cantidad, el fabricante, el valor y el número de seguimiento del paquete. Una vez que la CBP concluya su investigación, el destinatario recibirá una respuesta con los resultados de la revisión. Por favor, cierre este proceso hasta que se reciba un escaneo de salida de aduana o se disponga de una respuesta documentada de la CBP.